空调行业服务趋向差异化发展

　　空调行业服务趋向差异化发展

　　空调行业素有“三分产品，七分服务”之称，而其中，防爆空调作为专业化的特殊空调，对空调的安装设计要求远远高于普通空调。因此，针对客户的不同需求提供个性化服务，细分用户需求深化差异化服务，这是防爆空调行业的必然趋势。

　　应对不断变化的市场，空调制冷行业的企业企业需要推动自身的服务升级。在采购、设计、安装、监理、维护五个环节，提供售前、售中、售后不同模式的服务，为用户提供极致贴心选择。根据不同使用环境的差异化需求，为用户订制个性化经济节能的选型方案;从售前的充分沟通、售中的方案选择到售后的优质服务，每个步骤全程跟踪客户的需求。

　　伴随空调企业间的战火升级，服务早已成为各企业暗自较劲的一个方面。海尔推出了获国家专利的“无尘安装”，“自动无泥水钻”、“专业清洗”；志高启动了“终身无忧服务”；美的大力推广“深度清洗”服务；格力和春兰则将整机包修期限延长至6年。几乎每个企业都争先将售后服务承诺得更加诱人，试图来吸引更多的消费者，占领市场。

　　专家指出，只有实现产品与服务双核驱动，差异化服务有利于引导行业向更好的方向发展，从而进一步激励并推动国内品牌开拓中央空调市场蓝海。相关产品阅读：防爆除湿机，防爆冰箱，防爆风机盘管，防爆恒温恒湿机，防爆轴流风机

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